Nous joindre

Raven est une clinique de télésanté pour femmes, détenue et exploitée par des Canadiens. Nous offrons des évaluations médicales, des options de traitement, des conseils d’experts et un soutien continu, entièrement en ligne.

Non. Raven peut vous aider avec des préoccupations précises, mais ne remplace pas votre médecin de famille. Pour un examen physique complet, des problèmes complexes ou des soins urgents, vous devriez consulter un professionnel en personne.

Oui. La télésanté est légale au Canada et améliore les soins de santé. Raven permet aux médecins de pratiquer la médecine et de soigner leurs patients à distance. Chaque médecin avec qui vous interagissez est autorisé à prescrire des médicaments et à traiter des patients dans votre province, et se conforme à toutes les lois médicales en vigueur au Canada.

Communiquez avec votre professionnel de la santé. Il pourra ajuster votre dose, vous donner des conseils pour gérer les effets secondaires ou changer votre médicament. Votre plan de traitement doit être facile à suivre et s’adapter à votre quotidien.

Oui. Raven est une plateforme de livraison de médicaments sur ordonnance. Après votre évaluation en ligne, si un médecin de Raven détermine que vous êtes admissible, notre pharmacie autorisée préparera votre ordonnance et vous la fera expédier discrètement. Nos médecins respectent les normes médicales et de prescription canadiennes les plus rigoureuses.

Nous sommes actuellement présents en Ontario, au Québec, en Colombie-Britannique, en Alberta, au Manitoba, en Saskatchewan, au Nouveau-Brunswick, à Terre-Neuve-et-Labrador, en Nouvelle-Écosse et à l’Île-du-Prince-Édouard.

Yes. We follow Canadian health privacy laws and use encrypted, healthcare-grade systems to protect your personal and medical information. Any medication is shipped discreetly and requires a signature upon delivery.

Oui. Chez Raven, nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Vos dossiers médicaux sont chiffrés et sécurisés, conformément à toutes les exigences de la LPRPDE canadienne, afin de protéger vos renseignements en tout temps.

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Les options de traitement dépendent de votre situation et de l’évaluation d’un professionnel de la santé autorisé. Tous les détails pertinents vous seront présentés clairement avant que vous décidiez de poursuivre.

Bien que nous n’offrions pas la facturation directe, si vous avez une assurance, tout ce dont vous avez besoin pour obtenir un remboursement sera inclus dans votre trousse de prescription.

Oui. Votre fournisseur peut ajuster votre dose, changer vos médicaments ou mettre à jour votre plan selon l’évolution de vos besoins.

Unfortunately, we cannot accept returns of prescription products for reuse or resale. However, if you feel we made an error in the filling of your prescription, please contact us at [email protected].

1. Vous remplissez un formulaire de santé simple et sécurisé sur vos antécédents médicaux.
2. Un professionnel de la santé autorisé examine vos informations pour déterminer si un traitement est approprié.
3. Si une ordonnance est émise, vos médicaments sont livrés discrètement à votre porte.
4. Vous bénéficiez d’un suivi continu grâce à des consultations et des rappels.

Un fournisseur canadien agréé examinera votre formulaire dans un délai de 24 heures. Vous recevrez des mises à jour par courriel et dans votre portail Raven concernant les prochaines étapes ou les questions de votre fournisseur.

Après avoir rempli votre questionnaire en ligne, un médecin effectuera un premier examen de vos antécédents médicaux dans un délai de 24 heures.

Si vous attendez depuis plus longtemps, veuillez envoyer un courriel à [email protected] et nous nous en occuperons.

Tous les messages de vos fournisseurs apparaissent dans votre portail Raven. Nous envoyons également des rappels par courriel, mais le portail demeure l’endroit le plus rapide pour les consulter.

If you believe you have a medical emergency, please contact 911 immediately.

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If you believe you are experiencing a side effect and it is not an emergency, please stop taking the medication and message your prescribing physician. They will be able to recommend an appropriate course of action. Alternatively, feel free to email [email protected] and we will notify the physician on your behalf.

En cas d’urgence, composez immédiatement le 911.

Oui. Vous pouvez suspendre ou annuler vos prochaines commandes. Nous vous suggérons de communiquer d’abord avec votre fournisseur, car la plupart des problèmes peuvent être réglés par de légers ajustements.

Veuillez contacter le service à la clientèle à [email protected].